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員工自然就會認(rèn)真對待能耗的問題。
“我們曾經(jīng)做過一個實驗，把不同的區(qū)域，不同的部門所有的能耗曲線全部公布在電梯間的顯示屏上。過了一段時間發(fā)現(xiàn)，有一些高能耗的地區(qū)突然就降下來了。實際上我們沒有做任何的事情，只是把數(shù)據(jù)分析好放在那兒了。”
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另外孫靖還認(rèn)為，國內(nèi)在電氣方面的硬件水平并不差，甚至很多先進(jìn)的系統(tǒng)都是在國內(nèi)先使用。但是在管理的精細(xì)化程度，對服務(wù)的認(rèn)可和效果的量化方面，目前國內(nèi)是存在一定的差距。
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痛點(diǎn)3：醫(yī)院設(shè)計不夠人性化、智能化
在本屆峰會上，醫(yī)院的管理者們對于綠色智能化的醫(yī)院建設(shè)提出了他們自己的意見。其中非常重要的一點(diǎn)就是，醫(yī)院在最初的設(shè)計階段就容易忽略掉醫(yī)護(hù)人員的使用體驗。醫(yī)院的設(shè)計師往往不了解業(yè)務(wù)的流程，容易在設(shè)計過程中出現(xiàn)一些問題。
孫靖表示，施耐德電氣有一套針對醫(yī)院電氣化的綠色建筑解決方案，這套方案主要的原則就是早期介入。施耐德內(nèi)部有一些咨詢團(tuán)隊，可以為在早期為醫(yī)院建設(shè)提供咨詢服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容包括醫(yī)院的流程和功能設(shè)計、電氣基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)設(shè)計以及基于區(qū)域功能的不同系統(tǒng)的交互。孫靖認(rèn)為，這種早期介入的理念已經(jīng)得到了一些理念比較先進(jìn)的業(yè)主的認(rèn)可，但是在國內(nèi)確實還需要一定時間去培養(yǎng)。目前越來越多的醫(yī)院，尤其是一些私立醫(yī)院和高檔的公立醫(yī)院都開始關(guān)注這個方面的問題?！爱?dāng)然我們要做的不是取代設(shè)計單位，實際上更多的是往前走一步。醫(yī)院都在講以人為本，如果在建設(shè)的時候都不考慮醫(yī)生的使用體驗，怎么稱得上以人為本？”
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痛點(diǎn)4：員工文化水平跟不上信息化節(jié)奏
在醫(yī)院后勤管理中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者面臨的另外一個重要挑戰(zhàn)就是信息化的系統(tǒng)由于操作復(fù)雜，加之醫(yī)院后勤員工學(xué)歷普遍偏低，所以員工文化層次跟不上信息化和智能化的發(fā)展節(jié)奏。對于這一問題，孫靖表示目前醫(yī)院后勤管理人員確實存在年齡偏大，技術(shù)能力不足的問題。但是作為廠商，還是要反思自己的系統(tǒng)是不是做得太復(fù)雜，能不能讓系統(tǒng)更加簡單。比如一些專業(yè)的數(shù)據(jù)，可能很多人不明白是甚么意思。但是如果把這些數(shù)字用不同的顏色案例表示，數(shù)據(jù)處于什么水平就變得一目了然。
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痛點(diǎn)5：標(biāo)準(zhǔn)化程度不足 對人力依賴度太高
正如上面提到的，醫(yī)院在建設(shè)時各個系統(tǒng)分割開的，所以數(shù)據(jù)的統(tǒng)計很大程度上依賴技術(shù)人員自己去操作。
孫靖表示，在一些醫(yī)院里，信息科的工作就是把不同平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來，然后再進(jìn)行分析。有的醫(yī)院甚至成立了呼叫中心，以此為中心檢查醫(yī)院里的流程。但是這樣做的問題是會耗費(fèi)大量的人力資源。同時還面臨一個問題，就是過于依賴人力的話如果人員發(fā)生變動，經(jīng)驗和方法都沒辦法保留下來。
所以，精細(xì)化管理的方向就是把之前依賴人力完成的工作變得標(biāo)準(zhǔn)化。孫靖表示，很多人都在談能不能把醫(yī)療系統(tǒng)集成在一起，但是如果沒有統(tǒng)一的規(guī)劃很難實現(xiàn)集成。比如說，病房里的護(hù)士呼叫系統(tǒng)，現(xiàn)在很多醫(yī)院都可以通過一個手環(huán)來實現(xiàn)。如果想把更多的功能集成在這個手環(huán)里，就需要和手環(huán)的供應(yīng)商去協(xié)商。如果最初在采購的時候就沒有考慮到之后的集成問題，后期再去協(xié)調(diào)就比較困難了。
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最后，孫靖闡述了自己對于未來醫(yī)院信息化和智能化的見解。他認(rèn)為醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中，信息技術(shù)和運(yùn)營技術(shù)最終是要結(jié)合的。施耐德電氣所研發(fā)的信息集成平臺也包含了大量的信息技術(shù)，確保很多的信息系統(tǒng)可以結(jié)合起來?！拔覀儧]有說所有的東西都應(yīng)該是以我為主導(dǎo)的，現(xiàn)在的醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)沒有主設(shè)備的概念，未來每一個設(shè)備或系統(tǒng)都是這個網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點(diǎn)。我們要做的就是理順節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系，如何去配合?！?/span>